--西郊街道办事处三天门社区积极推进体制机制改革 

　　今年以来，西郊街道办事处三天门社区党总支以行政事务分离改革工作为契机，让社区从繁杂的行政事务中解脱出来，充分发挥社区联系群众的基本职能，变“坐等式服务”为“上门式服务”，把“群众找我”转化为“我找群众”，真正实现“行政化社区”向“服务型社区”全面转型。 

　　“1”设置便民咨询受理台接待办事居民。通过取消社区“一站式”服务大厅，设置便民咨询受理台，实行“前台综合受理、后台归口办理”的工作模式，将原来由社区办理的行政事务统一收归街道便民服务大厅，从而有效减轻了社区工作人员行政事务工作压力，让他们有更多的时间和精力深入辖区，走访群众，联系群众，充分了解群众的要求和意见，并根据联系服务群众“最后一百米”的实际问题，改进工作作风，提升服务效能，切实提高服务群众的能力和水平。 

　　“2”打造“三合一”的网格楼院队伍。社区按照“服务为先、因地制宜、务实管用”的原则，结合工作实际，按区域合理划分为19个网格单元，将居民区楼群、辖区单位、沿街商铺、学校及幼儿园、商场、医院等全部纳入管理范围，将网格联络员、网格指导员、网格员“三员合一”重组为专职网格员队伍，全面履行“六大责任”、“八大职责”，对每个网格实行全方位、扁平化的动态管理。在此基础上，建立健全网格员管理办法、考核制度、督查制度，真正使从行政工作中解放出来的社区工作人员“零距离”服务群众、“零距离”服务网格。 

　　“3”推出便民服务新举措。为了更好地服务群众，社区推行精准服务“34560”工作机制、“为民服务代办制”工作法、网格员“三合四带五提升”工作法和“七色彩带”人口管理服务举措，不断优化社区服务，拓展社区服务广度、深度，完善居民自治组织和便民服务设施，使社区便民服务工作得到进一步强化，真正实现“小事不出社区，大事不出街道”，努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。 

　　“4”开放阳光温馨的活动场所。社区按照构建“便民开放、功能集约、资源共享”的服务阵地，通过压缩简化办公场所，设置了读书阅览区、棋牌休闲区、四点半课堂、心里咨询室、多功能活动室、日间照料中心等功能区域，为辖区居民腾出更多的活动空间，改变了居民对社区工作行政色彩浓重的看法，让居民把社区当成他们的第二个家，依托新的休闲娱乐文化活动阵地，有效提升了辖区居民的归属感。 

　　“X”搭建党建特色服务平台。社区以加强基层服务型党组织建设为核心，按照“核心在支部、专心抓载体、强力搞服务”的党建工作思路，紧紧围绕“便民直通车”党建工作载体，依托红黄蓝“三色”志愿者服务队，通过实施五项工程，打造“五心”家园：实施“便民”工程，打造服务群众的“贴心家园”；实施“助民”工程，打造弱势群众的“暖心家园”；实施“娱民”工程，打造群众喜爱的“乐心家园”；实施“安民”工程，打造平安和谐的“安心家园”；实施“聚民” 心家园”。使社区工作有载体、有抓手，得到了辖区居民的一致好评。