行政事务上移更便民。按照“街道搞行政、社区搞服务”的原则，在新成立的东郊社区率先开展“行政事务分离改革”工作试点，拆除一站式服务大厅，破除居民群众与社区干部之间的“屏障”，建立了面对面、零距离服务群众的全科受理平台，实行“一个窗口受理，一站式服务，一揽子解决”。把社区干部全部精力放在搞服务上，组织开展了“讲文明 树新风 把爱送到百姓身边”“欢乐父亲节 全家总动员” 等接地气、受欢迎、实效强的活动13次，受到居民群众的青睐，进一步增强了社区党组织的凝聚力和居民群众的归属感。根据东郊社区的经验和做法，东关街道全面推行行政事务改革分离工作，组织其他4个社区全面开展自查，对所承担的行政事务进行梳理分类，厘清工作职能。在社区全面自查基础上，东关街道办事处组成专门调研组对社区承担的行政事务、行政事务隶属部门、具体工作内容、能否分离、分离去向5个方面进行了深入摸排调查，先后召开3次座谈会专门研究此项工作，通过征求多方意见最终确定将社区原来承担的5大类23项中的4大类12项行政事务上移到街道统一办理。 

　　工作重心下沉更惠民。根据区机编〔2018〕13号文件要求，按照“五办一中心”对街道内设机构进行了重新划分和调整，在街道建立便民服务中心，统一受理社保医保征收、低保、大病救助、临时救助等行政事务，坚持做到居民群众办事“只进一扇门 最多跑一次”。把社区工作重心转移到抓党建、严治理、促服务上来，督促社区党组织认真履行管理教育党员，组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众等职责。真正把社区工作人员从繁忙的行政事务中解放出来，沉下身子深入到居民群众中去，全面了解和掌握居民群众的所需所求，在社区党员干部中开展“树形象，争先锋，戴党徽，亮身份”活动，组织进行文明劝导、关爱老人、帮扶济困、环境整治、法律宣传等志愿服务17次，实现社区工作从“坐等群众上门”到“主动服务群众”的转变,有效消除了社区工作“机关化”倾向，大力扼杀了“衙门作风”。 

　　网格精细管理更利民。充分挖掘社区党组织在推动基层治理上的潜能，按照“规模适度、无缝覆盖、任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确”的原则，将辖区划分为83个网格，配强配齐83名网格员，采取“主要领导负总责，分管领导包社区、社区负责人包片区、社区干部包网格”的“四级联动”网格化管理模式，通过开展入户走访活动，把工作的触角延伸到小区楼栋、延伸到一家一户,重点对群众的基本诉求、社会保障、矛盾纠纷等问题进行收集，能解决的立即解决,不能解决的及时协调处理，确保居民需求件件有落实，事事有回音。截止目前，共排查化解矛盾纠纷35件，发现并联合捣毁非法传销窝点6个，成功打掉涉黑赌博窝点一个，全力维护辖区的和谐稳定，创造安定有序的人居环境。